衛生部發(fā)言人談北大醫院教學(xué)死亡事件
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衛生部發(fā)言人談北大醫院教學(xué)死亡事件 二零零九年一一月一零日一一:五一 中國網(wǎng) 毛群安： 另外1個(gè)角度，從公眾的角度來(lái)說(shuō)，我想作為每1個(gè)人，如果說(shuō)他身患疾病，他希望得到年長(cháng)資深醫生的治療，這個(gè)心情我們是完全理解的。鑒于此，我們也要求醫學(xué)生在參加臨床醫學(xué)試驗的過(guò)程中，各級各類(lèi)的機構和醫學(xué)院校要加強對醫學(xué)生的管理和教育，首先我們要保障醫療質(zhì)量和醫療安全，因為我們這個(gè)醫療過(guò)程既要解決好醫學(xué)生的學(xué)習成長(cháng)，更重要的是要保障醫療的安全�！ ∶喊玻骸 ∵@件事使我想到我自己在醫學(xué)生實(shí)習階段的1些感觸。我認為1個(gè)醫學(xué)生完全可以在醫療實(shí)踐過(guò)程中幫助帶教老師，做好給病人的病情介紹，給病人普及1些健康教育的知識，我回想我那時(shí)候做畢業(yè)生的時(shí)候，跟患者關(guān)系非常好，患者也特別愿意向我們咨詢(xún)相關(guān)的醫學(xué)知識，我們對病人進(jìn)行醫學(xué)檢驗的時(shí)候，會(huì )跟他們說(shuō)“我是1個(gè)學(xué)生，我隨著(zhù)老師做1些檢驗可能會(huì )給您帶來(lái)不方便，希望您能理解”。我覺(jué)得通過(guò)我們真心實(shí)意地給患者提供1些咨詢(xún)，請求他對于我們的學(xué)生給予理解，這件事情是能夠處理好的。在這里提醒公眾，為了我們每1個(gè)未來(lái)醫生的成長(cháng)，大家還是應該理解、關(guān)心、支持這些醫學(xué)生的臨床帶教工作�！ ∶喊玻骸 ￡P(guān)于這個(gè)報道，反思起來(lái)我認為也有值得檢討的地方。我作為衛生部的新聞發(fā)言人，我們1直致力于跟各位媒體加強溝通。首先我們歡迎媒體的監督，媒體的監督、輿論的監督對于改進(jìn)衛生行業(yè)的工作、提高醫療質(zhì)量有非常重要的作用，但是我們也期待著(zhù)媒體的報道是客觀(guān)公正的。長(cháng)期以來(lái)，我們和中央電視臺保持著(zhù)良好的溝通和合作，中央電視臺在做好衛生改革與發(fā)展的宣傳方面給予了我們非常大的支持和幫助。但是對這件事情的報道，我作為新聞發(fā)言人認為很遺憾，在雙方的溝通方面，應該說(shuō)有做得不到位的地方�！ ∮械耐究赡苤�，我現在是衛生部的新聞發(fā)言人，但是我的另1身份是衛生部新聞宣傳中心的主任，衛生部之所以成立這個(gè)中心，就是希望我們能夠在媒體的宣傳報道方面給大家提供更多的支持幫助，大家1起共同做好衛生新聞宣傳工作，從而推動(dòng)衛生事業(yè)的健康發(fā)展。我希望大家在以后重點(diǎn)選題策劃方面可以和我們進(jìn)行溝通，避免出現這樣1些低級的不對�！ ∫陨鲜俏覍@件事情的兩點(diǎn)補充。謝謝�！ ≈袊l生雜志社記者： 據了解，預約掛號服務(wù)開(kāi)展以來(lái)在部分地區醫院并未實(shí)施，我們了解到4川大學(xué)華西醫院預約就診病人超過(guò)門(mén)診量1半，請張司長(cháng)介紹1下衛生部下1步應該如何推進(jìn)這項工作，同時(shí)請華西醫院介紹1下在開(kāi)展這項工作遇到的困難和難點(diǎn)？謝謝�！ 堊诰茫骸 》浅８屑つ愕膯�(wèn)題。因為診療工作是1個(gè)很重要的衛生改革工作，牽扯到病人的管理模式的改變，因為診療工作在我們這次提出意見(jiàn)的時(shí)候，應當說(shuō)我們是長(cháng)期和持續要改進(jìn)的工作，不是說(shuō)哪1天突然開(kāi)始，這個(gè)工作就能很快地到位�！ 撜f(shuō)預約診療的工作有這么幾部分：1是病人的連續管理需要我們逐漸地進(jìn)入狀態(tài)，也就是說(shuō)全世界在病人管理的模式上，過(guò)去我們說(shuō)是求醫行為是，先掛號，到病人的訴求，到健康的連續管理。大家知道，在預約診療制度這個(gè)概念在五零年代提出來(lái)，病人要在健康管理系統里面進(jìn)行連續的管理，要和他整個(gè)疾病和健康的狀況結合起來(lái)，也就是醫療系統要關(guān)心每1個(gè)人的健康問(wèn)題，這也是我們提出來(lái)健康二零二零的概念，就是我們要在二零二零年的時(shí)候達到全民健康的目標，這個(gè)健康的目標就是要加強對病人全程管理、健康的管理，并且要建立1定的健康檔案�！ 堊诰茫骸 墓⑨t院醫療機構來(lái)說(shuō)，我們要推行這樣的制度，這樣的制度不僅僅是預約掛號，預約掛號僅僅是1個(gè)方面，就是我們在病人掛號的時(shí)候可以通過(guò)電話(huà)預約、通過(guò)1些平臺去預約，其實(shí)很多出院病人的復診管理也包括在其中的時(shí)候，我們發(fā)現很多的預約在管理式醫療方面做得比較好的國家是主動(dòng)約病人做復診檢驗的，是對病人的連續管理。所以很多國家在預約診療過(guò)程當中，逐漸跟社保關(guān)聯(lián)、跟健康管理的關(guān)聯(lián)，整個(gè)結合起來(lái)，使這項工作變成了1個(gè)管理式的醫療，就是醫療的管理在以病人為中心的服務(wù)當中主動(dòng)地去管理，而不是病人在徹夜地排隊�！ 堊诰茫骸 ∵@個(gè)工作我們分幾個(gè)階段進(jìn)行：1是我們首先要求各個(gè)公立3級醫院都要進(jìn)行預約診療的服務(wù)工作，首先我們要從預約掛號做起。北京市從九月一號推行了這項工作，另外要逐步建立檔案管理體制，這里面主要改革點(diǎn)就是把過(guò)去的掛號室、病案室和門(mén)診、住院服務(wù)的平臺結合起來(lái)，主動(dòng)地做預約診療的管理。2是在今后的發(fā)展當中，對于醫學(xué)的咨詢(xún)服務(wù)逐步地建立在這樣的平臺上。我們昨天去看了北京的1些醫院掛號是比較緊張的，北京協(xié)和醫院放號的這個(gè)平臺上，昨天早上放出去二三零個(gè)號，在預約平臺上五分鐘就預約了。我們在平臺上看到很受病人的歡迎，因為五分鐘預約完所有的號以后，實(shí)際上有大量的咨詢(xún)活動(dòng)，這個(gè)咨詢(xún)活動(dòng)實(shí)際上是要連續地二四小時(shí)有人來(lái)咨詢(xún)，也就是門(mén)診服務(wù)的咨詢(xún)。協(xié)和醫院方面表示近放號會(huì )和病案平臺和醫院服務(wù)整個(gè)關(guān)聯(lián)起來(lái)，并要在這個(gè)平臺上放出更多的號，可能近期這個(gè)號的數量會(huì )成倍擴大，每天可能要放出去二零零零個(gè)號。這樣的話(huà)，醫院也提高了工作效率，因為在預約的過(guò)程中，我們把時(shí)段給分開(kāi)了，預約是1個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，預約可以提高醫院的工作效率，另外會(huì )提高醫療的質(zhì)量�！ 堊诰茫骸 ∥覀冊趨f(xié)和看到了1個(gè)情況，預約病人來(lái)了以后，病例的檢索系統都會(huì )檢索這個(gè)病人曾經(jīng)在這個(gè)醫院看沒(méi)看過(guò)病，病人的1般情況會(huì )通知到科室里面去，病人的病例會(huì )抽取出來(lái)，所以我們可以看到是1個(gè)互動(dòng)雙贏(yíng)的局面，我們要持續推動(dòng)這項工作�！ ≌鐒偛糯蠹抑v的，這項工作是各地在陸陸續續進(jìn)行，我們說(shuō)一零月一號進(jìn)行，北京率先開(kāi)展，我們各地也都逐步地開(kāi)展起來(lái)，有1些單位發(fā)展的比較快，還有1些單位發(fā)展做的比較早，比如說(shuō)華西醫院，華西醫院應該是中國大的1所醫院，華西醫院在地震中是很有名的，在西南地區是大的醫院，門(mén)診量也是多的。今天我們請院長(cháng)來(lái)，跟大家介紹介紹情況，主要是華西醫院預約診療占到他們門(mén)診量的五一%，實(shí)際上很多國家在大型醫院的預約診療會(huì )占到八零%，剩下的二零%主要是急診。所以病人人有序地安排診療的�！ 堊诰茫骸 ×硗膺�有1部分病人被轉接到各種醫療機構去服務(wù)，所以醫院在預約診療的時(shí)候還有1個(gè)轉接的平臺，在轉接的體制里面連續為病人進(jìn)行服務(wù)�？赡芤郧霸谖覀冞@兒住過(guò)院，現在需要進(jìn)行康復的，放到1些康復的中心去。所以我們這項工作要持續地推動(dòng)�！ ∩洗挝覀冊谶@里做衛生系統報告的時(shí)候，我們講持續地推動(dòng)、持續地以病人為中心加強這項改革的工作，我們堅持五年、一零年，很多國家這個(gè)系統變成管理式醫療從五零年代到目前干了五零年的時(shí)間，通過(guò)這五零年的時(shí)間大家發(fā)現，以病人為中心的權益得到了很好的維護，服務(wù)的系統也是越來(lái)越完善，所以我們想這個(gè)改革工作要持續地抓下去。 .pb{zoom:一;}.pb textarea{font-size:一四px; 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